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よくあるご質問

革について

Q.「革の販売金額は目安です」とありますが…

A. 実際にお支払い頂く金額は、ご注文を頂いた後受注確認メール「ご購入商品確定のお知らせ」にてご連絡差し上げております。

ヤギ革・羊革・豚革の商品ページに記載の販売価格、買い物かごに表示される金額は革の平均サイズから算出した目安のものです。
革は天然もののため、一枚一枚サイズが異なりますので、ご注文を頂いてから正確に計算しなおした金額をお知らせしております。

ご注文確定時に届く「自動配信メール」に記載の金額は目安ですので、のちにお送りする受注確認メール「ご購入商品確定のお知らせ」にてお支払い金額をご確認下さい。
受注確認メールにてお支払い金額をご確認されたのちのご入金をお願い致します。

なお、カット商品や、牛革の商品などの一点物の商品は確定金額を記載しておりますので、表記価格そのままでご購入いただけます。

Q. 実店舗はありますか?
A. 弊社ショールームで皮革商品の小売りを致しております。
販売担当者が不在の場合がございますので、事前にお越しいただく日時をお知らせいただけますと、スムーズなご案内が可能です。
是非ともお気軽にお立ち寄り下さい。

注文方法について

Q. 会員登録をしないと注文できませんか?

A. 会員登録なしで注文が出来ます。(PCサイトのみ)。
その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

Q. メールが届きません

A. ご注文が完了しますと、「ご注文受付のお知らせ」メールをお届けしております。メールが届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。
万が一メールが届かない場合は、会員ログインしていただき、「注文履歴」をご確認ください。
ご注文ができていない場合は、お手数ですが、再度ご注文ください。
※非会員でご購入の方は、恐れ入りますが、こちらからお問い合わせください。その際は、ご注文時のお名前とメールアドレスをお知らせくださいますようお願いいたします。

ご登録いただいているメールアドレスに不備がある可能性も考えられます。
「マイページ」から、ご登録のメールアドレスをご確認の上、正しいアドレスに変更してください。

※携帯・スマートフォンからご注文いただいても、ご登録メールアドレスがPCの場合はPCメールアドレスへ送付されます。
※「@leathershop-kobeyy.com」を受信できるように設定をお願いします。
※お使いのメールサービスによっては、迷惑フォルダに受信されている場合もございます。対象フォルダをご確認ください。